Asiakaspalvelu(ako)? Ja kenen ehdoin?
Asiakaspalvelu on taitolaji Viimeisen vuoden aikana olen ollut tekemisissä erään operaattorin, E***an, ja heidän teknisen tuen ja monen asiakaspalvelu-henkilön kanssa, arviolta 15–20 kertaa, kun olen yrittänyt saada perheemme E***aViihde-palvelun ja laajakaistamme Tietoturvapalvelun toimimaan. Viimeksi tänä aamuna, kun taas keitti yli: E***a on uudistanut teknisen tukensa niin, että jos heillä ei ole virhettä tiedotettavana, puhelu katkaistaan [...]
Uusimmat kommentit